Để thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao văn hoá công vụ giai đoạn 2022-2025 và định hướng đến năm 2030 theo chỉ đạo của UBND tỉnh Vĩnh Phúc tại Quyết định số 69/2021/QĐ-UBND ngày 29/12/2021. Ngày 17/6/2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh triển khai ký cam kết “Thực hiện quy chế văn hoá công vụ của công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh”.

Công chức thực hiện hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh - Ảnh Nguyễn Đức Thảo.

Việc ký cam kết nhằm xây dựng môi trường làm việc văn minh, hiện đại, bảo đảm tính trang nghiêm, đề cao tinh thần phục vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm, qua đó góp phần thực hiện tốt quy chế văn hóa công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính. 100% cán bộ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm (bao gồm cả các công chức, viên chức do các Sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị cử đến làm việc) đều đã tham gia ký cam kết đầy đủ.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ tiếp tục tăng cường các biện pháp kiểm tra, giám sát việc thực hiện văn hoá công vụ đối với công chức, viên chức làm nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính tại Trung tâm; tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp phản ảnh về thái độ giao tiếp, phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý cá nhân sai phạm, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.